Insights Labs
关于我们
用 AI 重塑海外用户调研
Insights Labs提供全流程深度海外用户调研访谈服务：
服务覆盖从快速精准招募欧美目标用户，到交付完整访谈录像与结构化洞察的全流程，并通过 Al对调研、分析与交付进行全链路优化。
最终帮助客户更快获得大量真实的一手用户反馈，在品牌认知、产品反馈、用户旅程等场景中，以更高效率和更优体验，替代传统用户调研服务商。
AI 辅助招募
我们根据客户指定的海外目标用户画像，借用AI辅助完成受访者筛选与招募，精准匹配研究需求，确保样本质量。
AI 主导访谈
构建访谈大纲、主持访谈、生成交付成果 —— 全部由 AI 驱动。AI Moderator 全程主导用户访谈，随时随地、无需预约，自动推进对话并结构化输出洞察报告。
案例 01｜品牌营销
冬日温暖：读懂欧洲用户，赋能冬季营销
某国内头部品牌希望深入理解冬季欧洲消费者的居家生活与情感需求，为冬季营销活动提供真实的用户洞察依据。
Insights Labs通过 AI 智能招募锁定目标受访者，再由 AI Moderator以多语种展开定制化访谈，将用户的生活场景与情绪真实还原，直接转化为品牌所需的视觉方向、核心关键词与文案素材。
多语言 AI 访谈
支持英语、德语、法语、西语、意大利语等多语种，精准捕捉不同文化背景下用户的真实想法与深层情感。
多语言 AI 访谈
支持英语、德语、法语、西语、意大利语等多语种，精准捕捉不同文化背景下用户的真实想法与深层情感。
洞察直达创意端
将访谈中的用户情感与场景，直接转化为品牌可用的视觉元素、关键词与文案方向，缩短从洞察到创意的距离。
洞察直达创意端
将访谈中的用户情感与场景，直接转化为品牌可用的视觉元素、关键词与文案方向，缩短从洞察到创意的距离。
精准匹配目标市场
通过 AI 招募精准锁定目标人群，确保洞察真正来自品牌的核心用户，而非泛化样本。
精准匹配目标市场
通过 AI 招募精准锁定目标人群，确保洞察真正来自品牌的核心用户，而非泛化样本。
调研负责人
” AI Moderator 让我们第一次真正听懂了欧洲用户在说什么——不只是语言，更是文化背后的情感脉络。这些洞察直接影响了我们冬季营销活动的视觉与文案方向。“
调研负责人
” AI Moderator 让我们第一次真正听懂了欧洲用户在说什么——不只是语言，更是文化背后的情感脉络。这些洞察直接影响了我们冬季营销活动的视觉与文案方向。“
案例 02｜新品创新
3C巨头北美新品创新之路
某深圳领先 3C品牌计划在北美市场拓展新产品线，需要在产品开发之前深入了解当地用户需求，验证产品方向。Insights Labs通过 AI 智能招募，精准锁定符合客户画像的北美目标用户(专业用户和业余用户)。
再由 AI Moderator 全程主导访谈，帮助客户在短时间内收集深度用户反馈，明确新品解决使用场景痛点的创新方向。
AI Moderator 自动推进访谈全流程，受访者可随时以自然语音或文字参与，无需人工主持。系统实时捕捉用户反馈，并自动生成结构化洞察报告，帮助产品团队快速识别北美用户的真实需求与痛点。
Insights Labs
3X
大幅提升调研效率
根据客户指定的用户画像，AI 精准筛选并招募符合条件的北美受访者，覆盖多元用户群体，确保样本具备代表性与研究价值。
AI 智能招募
自动生成分群分析报告，呈现不同北美用户群体对新品的认知差异与潜在需求，为产品创新决策提供直接依据。
用户分群洞察报告
案例 03｜现有用户洞察 · 解决高缺席率
AI 视频应用的用户洞察突围
一家北美 AI 视频工具公司长期面临用户调研的高缺席率困境——传统访谈模式下，40–50% 的受访者因日程冲突无法如约参与，导致调研数据严重缺失。
Insights Labs引入 AI Moderator，彻底改变访谈方式：无需预约、无需固定时间，用户可随时随地以自己的节奏完成访谈。缺席率问题迎刃而解，同时帮助客户深入了解产品痛点与现有用户的真实体验。
核心转移
从“用户配合调研时间”，到“调研适应用户时间”
01
AI 招募目标用户
根据客户指定画像，AI 精准招募现有用户参与调研，确保受访者与研究目标高度匹配
02
随时参与，无需预约
AI Moderator 支持用户在任意时间、以自己的节奏完成访谈，彻底消除因日程冲突导致的 40–50% 缺席率
03
实时洞察推送
访谈结果实时同步至客户端（如 Slack），产品团队无需等待报告周期，随时掌握用户最新反馈
04
结构化洞察，驱动决策
自动生成高质量用户洞察报告，清晰呈现产品痛点与改进优先级，帮助团队做出以用户为中心的产品决策。
通过消除调研缺席率瓶颈，客户首次获得完整的现有用户反馈数据，深入理解了用户流失的真实原因，并据此明确了产品优化的核心方向。
Insights Labs
+ 提升
受访者参与率
案例 02｜品牌市场拓展支持
冬日温暖：欧洲用户洞察之旅
为了帮助客户更好地理解欧洲冬季用户的居家生活与情感诉求，我们使用 AI Moderator 进行定制化访谈。
捕捉用户真实想法与生活场景，提炼出可用于品牌宣传的视频元素、关键词和文案素材。
精准多样化用户招募
根据客户需求，筛选多样化参与者，全面洞察品牌用户喜好。
多语言智能交互
支持用户使用母语（德、法、英等）参与访谈，并能精准转换跨语言语义，同时通过具象化追问机制深入挖掘用户表达背后的具体想法和情感。
用户洞察具现化
AI 将收集到的用户洞察转化为具体可用的词汇，帮助客户高效应用于文案和视频创作。
精准匹配海外市场
深度了解海外市场用户的偏好与需求，帮助品牌精准匹配目标市场，有效提升产品投放效率和品牌感知度。
案例 03｜新产品市场探索
3C巨头北美产品创新之路
全流程用户研究服务，从招募到 AI 调研再到数据分析，助力客户轻松、高效、可靠地分析不同海外用户的使用体验。
通过专业用户视角识别产品改进方向，验证并扩展已知痛点。
01
明确需求，优化体验
紧密沟通客户需求，深入理解需求，为高效用户研究和结果落地提供保障
02
多样化用户招募
根据客户需求招募合适参与者，覆盖多样化用户群体，确保访谈数据可信、可用，为研究结果提供可靠支撑
03
AI 自动化用户调研
利用 AI Moderator 完成全程客制化调研，无需人工监看，让受访者在短时间内完成访谈，高效节省人力成本
04
用户分群分析与洞察输出
自动生成完整报告，分析不同用户群体与使用场景，帮助客户全面评估新产品在北美市场的潜力，提升竞争力与市场份额
案例 01｜深入了解现有用户
挖掘北美 AI 视频应用的隐藏洞察
我们的 AI Moderator把用户调研带到用户使用产品的当下，在合适的时刻发起一段自然的对话，让用户愿意说出真实感受。
让那些原本可能流失的声音，也能被及时捕捉，持续推动体验优化。
我看到你错过了访谈，方便再约一次吗？
抱歉，这次没空，先跳过了
解决高缺席率问题
面对客户约访约 50% 的缺席率，AI 访谈在关键时刻捕捉用户声音，帮助产品持续优化体验。
AI
搭建问题清单中……
Tell us a bit about your……
Generate
客制化访谈，精准收集
全程 AI 驱动，定制问题、灵活回答，高校调研更高效精准。
实时捕捉反馈与进度
调研进度与结果可实时推送至内部协作工具（如 Slack），客户一目了然，快速获取洞察
使用便捷性
85% 参与者认为导航不够清晰
6% 参与者遇到 APP 闪退问题
可靠数据，助力客户决策
报告自动生成，洞察源自可靠数据，参与者信息助力客户后续跟进。